運費計算:

 1.本站除特殊備註品以外，消費金額滿新台幣3,000元以上者，即可享有宅配免運費優惠。
　　(限台灣本島.單箱及不超過20公斤，常溫、冷藏、冷凍商品分別累計)
 2.如購物未滿新台幣3,000元，常溫將酌收運費150元，冷藏、冷凍酌收運費200元。
 ※到店取貨，免運費。

付款流程:

 1.請於訂購後三個工作日內付款。
 2.當您付款完成後，請您登入會員專區→訂單查詢→匯款通知→輸入匯款匯款相關資料→完成付款手續。
 3.付款方式：
  (1)ATM 轉帳:代號：987 帳號：98701-01-100270-9
  (2)銀行匯款:銀行：南港區農會本會 代號：9870015 帳號：98701-01-100270-9 戶名：南港區農會網購專戶
 4.開立收據:隨貨皆會附上出貨單及開立發票.如需統一編號煩請於訂購時備註告知。
※到店取貨，於取貨時，一併付款。

出貨流程:

 1.目前運送方式以黑貓宅配為主。
 2.確認收到匯款後，本會將會盡快安排出貨。
 3.出貨時間通常為付款後1-3個工作日，如遇有特殊狀況，將另行通知。
 ※到店取貨，收到取貨通知信後，三天內至所選門市取貨。

貨物污損與退換貨：

 1.收件人收到貨物當時，發現包裝已明顯污損，請直接退回本會，並請立即通知我們，我們將盡速為您補寄貨物。
 2.收取貨物後發現內容物有污損，請於收到貨品7日內通知，我們將會為盡速您辦理退換貨。
 3.收件者認為有疑慮的商品，請切勿拆封或使用，若經拆封或使用，將無法為您辦理退換貨，貨物經查明需退換貨處理者，本會將負擔來回運費。
 4.貨物若無任何損壞但欲退換貨者，則須自行負擔來回運費與退款手續費。
 5.退、換貨請先與本會聯絡確認退、換貨事宜，服務電話：02-27836121 #23、24。

取消訂單:

 1.請來電 02-27836121 #23、24，傳真 02-27888480 或 e-mail 至 nkfaservice@gmail.com 通知，本會將盡速為您取消訂單。
 2.訂購後逾三個工作日未付款，訂單將自動取消。