| Step 1 | 登入會員 | 若尚未註冊會員，請先註冊新會員才能完成購物。登入後並填寫收貨人資訊。 | ||||||
| Step 2 | 點選線上購物 | 挑選喜好的商品，按選「購買」後，所選購的商品會列入購物車中。 | ||||||
| Step 3 | 繼續購物 | 購物車會列出您所點購的商品清單，您可依需要修改數量或刪除或是繼續購物。 | ||||||
| Step 4 | 確認商品 | 挑選完成後，按「購物車」，進入確認商品品項及數量。 | ||||||
| Step 5 | 配送方式 | 1.黑貓宅配運送，單次購買金額滿新台幣3,000元以上單件免運費，如產品超重超量需自行吸收運費(需同一收件地址，常溫、冷藏、冷凍商品金額分別累計)，完成後點選我要結帳。 2.自行到店取貨 |
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| Step 6 | 選擇支付方式 |
支付方式可三擇一
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| Step 7 | 訂單提交 | 核對訂單資訊無誤，即可提交訂單。 | ||||||
| Step 8 | 發送付款通知 | 當您依支付方式完成付款後，請重新登入，進入會員專區，選擇會員功能表中「訂單查詢」，選按「匯款通知」，進入發送付款通知，輸入匯款相關資料，送出付款通知訊息。 ※如您選擇"到店取貨"此項略過。 |
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| Step 9 | 付款完成 | 我們將會儘速處理您的購物。 ※如您選擇"到店取貨"此項略過。 |
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| Step10 | email發貨通知 | 系統會寄發「訂單完成發貨通知」至會員指定的email信箱，您也可以進入會員中心查看處理狀況及進度。 ※到店取貨，系統會寄發「取貨通知信」至會員指定的email信箱中，請於收到信件後三天內至您所指定之辦事處取貨。 |
運費計算:
1.本站除特殊備註品以外，消費金額滿新台幣3,000元以上者，即可享有宅配免運費優惠。
(限台灣本島.單箱及不超過20公斤，常溫、冷藏、冷凍商品分別累計)
2.如購物未滿新台幣3,000元，常溫將酌收運費150元，冷藏、冷凍酌收運費250元。
※到店取貨，免運費。
付款流程:
1.請於訂購後三個工作日內付款。
2.當您付款完成後，請您登入會員專區→訂單查詢→匯款通知→輸入匯款匯款相關資料→完成付款手續。
3.付款方式：
(1)ATM 轉帳:代號：987 帳號：98701-01-100270-9
(2)銀行匯款:銀行：南港區農會本會 代號：9870015 帳號：98701-01-100270-9 戶名：南港區農會網購專戶
4.開立收據:隨貨皆會附上出貨單及開立發票.如需統一編號煩請於訂購時備註告知。
※到店取貨，於取貨時，一併付款。
出貨流程:
1.目前運送方式以黑貓宅配為主。
2.確認收到匯款後，本會將會盡快安排出貨。
3.出貨時間通常為付款後1-3個工作日，如遇有特殊狀況，將另行通知。
※到店取貨，收到取貨通知信後，三天內至所選門市取貨。
貨物污損與退換貨：
1.收件人收到貨物當時，發現包裝已明顯污損，請直接退回本會，並請立即通知我們，我們將盡速為您補寄貨物。
2.收取貨物後發現內容物有污損，請於收到貨品7日內通知，我們將會為盡速您辦理退換貨。
3.收件者認為有疑慮的商品，請切勿拆封或使用，若經拆封或使用，將無法為您辦理退換貨，貨物經查明需退換貨處理者，本會將負擔來回運費。
4.貨物若無任何損壞但欲退換貨者，則須自行負擔來回運費與退款手續費。
5.退、換貨請先與本會聯絡確認退、換貨事宜，服務電話：02-27836121 #23、24。
取消訂單:
1.請來電 02-27836121 #23、24，傳真 02-27888480 或 e-mail 至 nkfaservice@gmail.com 通知，本會將盡速為您取消訂單。
2.訂購後逾三個工作日未付款，訂單將自動取消。
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